有一部分客戶(hù)在找wafer cassette定制廠家的時(shí)候，可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)半導(dǎo)體晶圓加工承載用具的知識(shí)不是那么了解，因此需要廠家這邊的工程業(yè)務(wù)進(jìn)行耐心地講解，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。東虹鑫公司工程業(yè)務(wù)在面對(duì)這類(lèi)客戶(hù)的時(shí)候，都是非常細(xì)心認(rèn)真對(duì)待的，會(huì)耐心地給他們進(jìn)行講解，直到他們聽(tīng)明白為止。

近段時(shí)間，客戶(hù)蔣先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索“wafer cassette”找到了深圳東虹鑫，想定制可調(diào)節(jié)的晶圓周轉(zhuǎn)存儲(chǔ)載具，他之所以會(huì)選擇可調(diào)節(jié)cassette，主要是考慮到兼容晶圓加工的問(wèn)題。但是可調(diào)節(jié)wafer cassette加工也是有條件的，前提是不能放裸晶圓片，而且需要給定制廠家這邊更多的時(shí)間去加工。

但是蔣先生所想要的這個(gè)wafer cassette能直接承載裸晶圓的，而且不能讓晶圓片受損，深圳東虹鑫鄭工建議他先對(duì)wafer用鐵環(huán)進(jìn)行固定支撐后再放到可調(diào)節(jié)cassette中去，但是客戶(hù)就是不聽(tīng)。鄭工沒(méi)有就此放棄，一直耐心給客戶(hù)講解工藝細(xì)節(jié)，直到他理解為止。后面，客戶(hù)也同意了鄭工的方案，決定先用鐵環(huán)固定支撐wafer，然后再做成可調(diào)節(jié)的wafer cassette。

后面項(xiàng)目順利地完成了，蔣先生給wafer cassette定制廠家——東虹鑫的評(píng)價(jià)是：專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)，服務(wù)真誠(chéng)。雖然只有短短的幾個(gè)字，但是卻能體現(xiàn)出客戶(hù)對(duì)我們認(rèn)可。東虹鑫公司認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，盡心盡力去真正的幫助他們解決了問(wèn)題，這么多年下來(lái)才獲得了這么多客戶(hù)朋友的認(rèn)可。